Il recesso dal Libretto Smart o Minori tramite app Poste Italiane è disponibile dal 29 ottobre 2026 per chi ha aperto il libretto online e intende esercitare il ripensamento entro 14 giorni. La novità è prevista dal comunicato di Cassa depositi e prestiti in Gazzetta Ufficiale: nell’app basta cercare la funzione «Recedi dai prodotti sottoscritti online». Il termine decorre dalla comunicazione di accettazione dell’apertura, non dal download dell’app.
Come chiedere il recesso nell’app Poste Italiane
Per accedere al nuovo canale digitale, la comunicazione ufficiale indica il percorso «Menù» e poi «Recedi dai prodotti sottoscritti online». La funzione è destinata al recesso da prodotti sottoscritti a distanza, nell’ambito del termine di ripensamento previsto.
Una volta nell’app, occorre identificare il rapporto per il quale si vuole esercitare il diritto e seguire le istruzioni visualizzate. La fonte ufficiale non descrive tutti i passaggi di conferma o gli eventuali documenti richiesti: non sarebbe quindi corretto inventare schermate, pulsanti aggiuntivi o modalità di trasferimento del saldo.
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Libretto Smart e Minori: a chi spetta il recesso entro 14 giorni
Il servizio riguarda due prodotti di risparmio postale: il Libretto nominativo ordinario Smart e il Libretto nominativo speciale dedicato ai minori. In entrambi i casi deve trattarsi di una richiesta di apertura inoltrata e accettata attraverso tecniche di comunicazione a distanza. Non è prevista una riapertura generalizzata del termine per tutti i libretti già esistenti.
Per il Libretto Minori, i soggetti che possono intervenire sul rapporto e le condizioni di gestione dipendono dall’intestazione e dalle norme contrattuali del prodotto. Non bisogna presupporre che l’intestatario minorenne possa svolgere autonomamente la richiesta.
Da quando si calcolano i 14 giorni
Il conteggio parte dalla data della comunicazione di Poste Italiane dell’accettazione della richiesta di apertura. Non si calcola automaticamente dal giorno della prima operazione o dall’entrata in vigore del nuovo canale digitale. Per chi ha aperto il libretto recentemente è quindi importante recuperare la comunicazione di accettazione e confrontarla con la data in cui si invia il recesso.
Ad esempio, se la comunicazione di accettazione è arrivata prima dell’attivazione della nuova funzione, non si deve presumere che il 29 ottobre faccia ripartire un nuovo termine. La fonte specifica il limite dei 14 giorni e non concede una proroga universale.
Recesso entro 14 giorni e chiusura ordinaria: la differenza
Il diritto di ripensamento per l’apertura online è distinto dall’ordinaria possibilità di recedere o estinguere un libretto secondo le condizioni del contratto. Per il Libretto Smart, la documentazione di Poste prevede anche forme di recesso in qualsiasi momento, in genere senza spese o penalità, ma le modalità operative vanno controllate nel foglio informativo applicabile alla specifica versione del prodotto.
La novità del 29 ottobre non cambia automaticamente tassi, rendimenti o trattamento fiscale dei libretti. Introduce un canale ulteriore per comunicare il recesso entro il periodo di ripensamento: non è un bonus e non è una promozione per aprire nuovi rapporti.
Quali alternative all’app restano disponibili
Il comunicato CDP precisa che la funzione nell’app si aggiunge a quelle già previste nei fogli informativi. Nel giugno 2026 era stata anche annunciata una procedura nell’area personale del sito poste.it per il recesso dai prodotti sottoscritti online. Restano quindi da consultare le alternative disponibili per il rapporto interessato, comprese le eventuali modalità tramite ufficio postale o comunicazione scritta.
Le informazioni operative aggiornate si trovano nelle FAQ ufficiali sui Buoni e Libretti Postali e nei fogli informativi resi disponibili da Poste Italiane e Cassa depositi e prestiti. Per conoscere i servizi accessibili dall’app è utile anche la guida Poste alla gestione del Libretto Smart online.
Cosa verificare prima di confermare il recesso
Prima della richiesta è opportuno controllare tre aspetti: che il libretto sia stato aperto online, che non siano trascorsi i 14 giorni dalla comunicazione di accettazione e che il prodotto selezionato nell’app corrisponda a quello da estinguere. Per il trattamento delle eventuali somme presenti, della carta collegata e di altre operazioni accessorie, è necessario attenersi alle condizioni aggiornate del rapporto.
La fonte primaria è il comunicato del 29 ottobre 2026 in Gazzetta Ufficiale, codice 26A05720. È utile distinguere la data della notizia dalla data di accettazione della propria apertura: solo quest’ultima rileva per individuare il termine di recesso annunciato.
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Caterina
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