Il codice ATECO 73.20.00 identifica le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione. Comprende studi su consumatori, abitudini di acquisto, utilizzo di beni e servizi, sviluppo di prodotti, determinazione dei prezzi, uso dei media, efficacia pubblicitaria e sondaggi su opinioni, stili di vita, partecipazione sociale e politica.
ATECO 2025 include sia ricerche qualitative sia quantitative, con raccolta dati tramite interviste faccia a faccia, postali, telefoniche e online. Va distinto dalla gestione di campagne pubblicitarie, dalle pubbliche relazioni, dalla consulenza aziendale generica e dai call center che svolgono interviste telefoniche per conto terzi. Nel regime forfettario il coefficiente di riferimento è 78%, se il soggetto possiede i requisiti per applicarlo.
| Dato | Indicazione |
|---|---|
| Codice ATECO 2025 | 73.20.00 |
| Denominazione | Ricerche di mercato e sondaggi di opinione |
| Sezione | N – Attività professionali, scientifiche e tecniche |
| Comprende | Market research, consumer insight, sondaggi, ricerche qualitative/quantitative, analisi prezzi, test di prodotto, efficacia pubblicitaria |
| Da distinguere | 73.11 pubblicità; 73.30 PR/comunicazione; 82.20 call center; 70.20 consulenza gestionale; 82.99.99 supporto residuale |
| Forfettario | Coefficiente di riferimento 78% |
Cosa comprende il codice ATECO 73.20.00
Le note ufficiali ISTAT ATECO 2025 includono ricerche di mercato su conoscenza, valutazione e utilizzo di beni e servizi, sviluppo di prodotti, determinazione dei prezzi, uso dei media e richiamo o impatto della pubblicità.
Rientrano anche studi sulle abitudini di acquisto dei consumatori e sondaggi di opinione su qualità e stili di vita, partecipazione sociale e politica, preferenze di partito e comportamento di voto. Il codice copre quindi un perimetro più ampio del semplice “questionario commerciale”.
Ricerche qualitative e quantitative
ISTAT include espressamente la conduzione scientifica di ricerche di mercato e di opinione con orientamento metodologico qualitativo e quantitativo. Possono quindi rientrare interviste in profondità, focus group, survey strutturate, analisi di panel e altre metodologie coerenti con una vera attività di ricerca.
Il valore della prestazione non è soltanto la raccolta del dato, ma anche la progettazione dell’indagine, la definizione del campione, l’analisi dei risultati e la loro interpretazione. Quando questi elementi costituiscono il servizio principale, il 73.20.00 è normalmente il codice da verificare.
Consumer insight, abitudini di acquisto e test di prodotto
Le ricerche sui consumatori comprendono studi su comportamento di acquisto, utilizzo dei prodotti, soddisfazione, awareness, percezione del brand e reazioni a nuovi prodotti o servizi. Possono rientrare anche test di concept, product test e valutazioni di prezzo se inseriti in un progetto di ricerca.
Questa attività va distinta dalla consulenza commerciale o di marketing che, partendo dai dati, definisce strategie operative per il cliente. Se la prestazione prevalente è consulenza gestionale e non ricerca, può diventare pertinente un codice dell’area 70.20. Per un caso vicino puoi confrontare il codice ATECO del business developer.
Pricing, sviluppo prodotto e ricerche sui media
Il 73.20.00 comprende ricerche finalizzate allo sviluppo di prodotti e alla determinazione dei prezzi, oltre a studi sull’utilizzo dei media e sull’impatto della pubblicità. Un’impresa può quindi commissionare una ricerca prima di lanciare un prodotto, definire un posizionamento di prezzo o misurare la risposta del mercato.
Va però separata la ricerca dall’esecuzione della campagna. Se il professionista gestisce direttamente campagne marketing o pubblicitarie, il riferimento da verificare è il codice ATECO 73.11.02 per campagne marketing e pubblicità.
Sondaggi di opinione e ricerche sociali
Il codice comprende anche sondaggi di opinione su qualità della vita, comportamenti sociali, partecipazione politica, preferenze di partito e comportamento di voto. Non è quindi limitato alle sole ricerche commerciali per aziende.
Il confine resta quello tra ricerca e altre attività. Se il soggetto svolge lobbying, comunicazione politica, pubbliche relazioni o rappresentanza di interessi, va verificato il gruppo 73.30. Il codice 73.20.00 resta focalizzato sulla produzione e analisi di dati e opinioni.
Interviste online, faccia a faccia, postali e telefoniche
ATECO 2025 include la raccolta dei dati tramite interviste faccia a faccia, postali, telefoniche e online. Anche survey web e questionari digitali possono quindi rientrare nel 73.20.00 quando fanno parte di una vera ricerca progettata e gestita dal soggetto che svolge l’attività.
La modalità di raccolta non cambia da sola il codice. Ciò che conta è il servizio complessivo: definizione della ricerca, raccolta dei dati e analisi. Una semplice attività esecutiva per conto terzi può invece appartenere ad altra classificazione.
Call center e interviste telefoniche per conto terzi: quando usare 82.20.00
ISTAT esclude dal 73.20 le interviste telefoniche per ricerche di mercato e di opinione svolte su base remunerativa o contrattuale per conto terzi da strutture di call center. In quel caso va verificato il 82.20.00.
La distinzione pratica è tra chi progetta e realizza la ricerca e chi fornisce soltanto la capacità operativa di contatto telefonico. Un istituto che disegna l’indagine e ne analizza i risultati può rimanere nel 73.20.00 anche se utilizza il telefono come uno dei canali di raccolta.
Differenza da pubblicità, PR e consulenza marketing
Il 73.20.00 non copre la creazione o gestione di campagne pubblicitarie, che appartengono al gruppo 73.11. Non copre neppure pubbliche relazioni e comunicazione, che rientrano nel 73.30.
Una ricerca può naturalmente essere utilizzata per decidere una strategia di marketing, ma il codice si sceglie sulla prestazione venduta. Se il cliente paga principalmente per insight, survey, analisi e reportistica, il 73.20.00 è coerente; se paga per strategia, campagne o gestione operativa, può servire un codice differente.
73.20.00 o 82.99.99: perché il codice specifico prevale
Il 82.99.99 è una voce residuale per altri servizi di supporto alle imprese n.c.a. Non va usato quando l’attività corrisponde già a una classificazione specifica come le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione.
Se il servizio è realmente market research, il 73.20.00 è quindi più coerente. Il codice ATECO 82.99.99 resta invece utile per attività residuali di supporto non classificate altrove. Per attività miste puoi consultare più codici ATECO con la stessa Partita IVA.
Un progetto di market research può comprendere anche definizione del campione, criteri di reclutamento, screener, questionario, pulizia dei dati, segmentazione, dashboard e report finale. Questi elementi rafforzano la natura di vera ricerca quando sono parte di un incarico unitario. Se invece il professionista si limita a svolgere interviste o raccolta contatti secondo istruzioni altrui, il perimetro va verificato con maggiore attenzione.
La ricerca può essere inoltre una componente di progetti più ampi di internazionalizzazione o sviluppo commerciale. Se resta accessoria a una consulenza strategica, può non richiedere un secondo codice; se viene venduta come servizio autonomo, il 73.20.00 diventa il riferimento da valutare. Per casi vicini puoi confrontare il codice ATECO Export Manager e il codice ATECO e-commerce manager.
Quando nel tempo cambiano i servizi offerti, è utile verificare quale attività produce la parte prevalente dei ricavi e se esistano attività secondarie realmente autonome. La guida sul codice ATECO principale e secondario e quella su come scegliere il codice ATECO aiutano a gestire questo passaggio senza moltiplicare codici inutilmente.
Regime forfettario e coefficiente di redditività del 78%
Per il 73.20.00 il coefficiente di redditività di riferimento nel regime forfettario è il 78%. Con 40.000 euro di compensi, il reddito forfettario lordo è quindi 31.200 euro prima della deduzione dei contributi previdenziali obbligatori ammessi e dell’imposta sostitutiva.
Il 22% di costi presunti può essere molto diverso dalle spese effettive per software, panel, database, acquisto campioni, strumenti statistici, collaboratori e raccolta dati. Per il calcolo generale puoi consultare la guida sul coefficiente di redditività del 78%.
Previdenza e forma dell’attività
Il codice ATECO non determina automaticamente una sola gestione previdenziale. Per il professionista che svolge personalmente attività di ricerca e analisi, senza Cassa autonoma e senza struttura d’impresa, la Gestione Separata INPS è normalmente la posizione da verificare.
Se l’attività è organizzata con dipendenti, call center interno, struttura stabile o caratteristiche d’impresa, l’inquadramento può cambiare. Forma giuridica, ruolo personale e organizzazione concreta devono quindi essere valutati separatamente dal codice.
Privacy, campioni e trattamento dei dati.
Ricerche e sondaggi possono comportare raccolta di dati personali, preferenze e informazioni su comportamenti o opinioni. La classificazione ATECO non sostituisce quindi gli obblighi in materia di protezione dei dati, informative, basi giuridiche, sicurezza e rapporti con eventuali fornitori.
Dal punto di vista operativo è utile definire già nel contratto chi progetta il questionario, chi raccoglie i dati, chi accede ai database, quali dati vengono consegnati al cliente e in quale forma. Questo aiuta anche a distinguere la vera ricerca dal semplice servizio esecutivo di raccolta contatti.
Errori frequenti con il codice 73.20.00
- usarlo per gestire campagne pubblicitarie invece che per fare ricerca;
- confonderlo con pubbliche relazioni e comunicazione;
- usare 82.99.99 quando esiste il codice specifico 73.20.00;
- classificare come ricerca una semplice attività di call center per conto terzi;
- confondere consulenza gestionale e market research;
- scegliere il codice in funzione del coefficiente del 78%;
- dedurre automaticamente la Gestione Separata dal solo ATECO;
- trascurare privacy e gestione dei dati raccolti nei questionari.
Domande frequenti sul codice ATECO 73.20.00
Cosa comprende il codice ATECO 73.20.00?
Comprende ricerche di mercato, consumer insight, studi sui prezzi, utilizzo dei media, efficacia pubblicitaria, abitudini di acquisto e sondaggi di opinione.
Le interviste online rientrano nel 73.20.00?
Sì, quando fanno parte di una vera ricerca progettata e gestita dal soggetto che svolge l’attività.
Un call center usa il 73.20.00?
Non se svolge soltanto interviste telefoniche per conto terzi come servizio di call center: in quel caso va verificato il 82.20.00.
Qual è il coefficiente di redditività?
Il coefficiente di riferimento è il 78%, se il soggetto possiede tutti i requisiti per applicare il regime forfettario.
73.20.00 e 82.99.99 sono alternativi?
Per una vera attività di ricerca di mercato il 73.20.00 è il codice specifico. Il 82.99.99 resta una voce residuale per servizi di supporto non classificati altrove.
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Caterina
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